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고객센터 FAQ

제목

반품이 불가능한 경우도 있나요?

작성자  (ip:)

작성일 2015-04-01

조회 68

내용

[전자상거래 소비자보호에 관한 법률]에 의거하여 아래와 같은 사유로 반품처리는 불가합니다.

① 반품시일이 지난 경우 < 수령 후 10일 이내 접수 및 도착 >

② 고객님의 책임 있는 사유로 인해 상품의 변경, 훼손 또는 파손된 경우

③ 오염물질이 묻어있는 경우(립스틱, 화장품, 음식물, 향수, 섬유유연제 등)

④ 고객님의 (사용) 또는 세탁한 경우

⑤ 제품 자체의 텍이 제거 된 경우

⑥ 개봉만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우(생물,반건조 상품)

⑦ 개별 주문제작 상품 등 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어

    소비자의 사전 동의(공지)를 얻은 경우(수제화, 가발 등)  

               

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